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九江水務公司客服大廳改造實現(xiàn)“一站式”便民服務
發(fā)布時間:2017-05-22作者:來源:
為打造開放、透明的一站式便民服務平臺,有效提升水務公司社會公信力,近日,九江市水務有限公司服務大廳完成了新一輪的升級改造,有效地解決了長期以來因自動化程度低及廣大用戶對供水業(yè)務的辦理流程不熟悉而導致效率不高等問題。
經過一段時間緊張的施工裝修,于4月底完成升級改造,在水費繳費高峰期到來之前正式重新啟用,在大廳內可以明顯看到,一改往日陳舊的面貌,取而代之的是寬敞明亮的前廳。升級改造后的營業(yè)收費大廳,以全新的形象迎接前來辦理業(yè)務的廣大用水戶,為廣大用戶提供了一個便捷、舒適的繳費環(huán)境。
為方便用戶繳費,改善繳費環(huán)境和減少排隊等候的時間,全面更換現(xiàn)代化智能設備,繳費系統(tǒng)融入收費的各項舉措和系統(tǒng)的管理維護程序,提高辦公效率,使收費賬目的管理更加科學化、透明化。辦理業(yè)務的用戶自助叫號后,在休息區(qū)座位上等候,按順序到繳費窗口辦理業(yè)務,方便快捷。
九江市水務有限公司服務大廳的升級改造,不僅給用戶繳費帶來了便利,同時其優(yōu)質的服務在潛移默化中提升了用戶對九江水務的滿意程度,對展現(xiàn)供水企業(yè)形象、提高水費收繳率帶來了有益幫助。